常见问题解答

本网站（www.huangguoshudapubu.com）是贵州山之梵境电子商务有限公司（统一社会信用代码：91520102MADEBR9T12）运营的旅游电子商务服务平台，直连景区票务系统，每一张售出的票均真实有效。您可以放心预订，如有任何疑虑欢迎拨打 0851-85967888 咨询。

建议至少提前1-3天预订。黄果树景区实行限量分时预约，旺季及节假日期间尤其紧张。在有剩余库存的情况下，本站支持提前1天至15天预订。

本站支持微信支付和支付宝两种主流在线支付方式，全程加密，安全可靠。

支付完成后，系统将自动发送预订确认短信至您预留的手机号码。您也可以登录本站"我的订单"页面查看订单状态和二维码。

可以，但每张票须填写实际入园游客的真实姓名和身份证号码，不可与购票人信息不符。景区实行一人一证一票。

本站所售成人票（272元/人）和优惠票（112元/人），均已包含景区门票和全程10公里景区观光车票。

身高1.2米以下儿童无需购买任何票型。6周岁以下身高1.2米以上儿童门票免费但需购买观光车票。6-17周岁在校学生门票免费，购买学生优惠票（含观光车，112元/人）。

是的，65周岁（含）以上老年人凭本人身份证可免收景区门票（2026年政策）。但景区观光车票仍须购买。

6-17周岁学生：门票免费，购买学生优惠票（含观光车，112元/人），凭身份证刷验入园。18周岁以上大学生：购票时须上传学生证照片，入园时携带身份证+学生证原件核验。

无需换票，无需打印。黄果树景区已全面实现刷身份证入园。携带预订时登记的本人身份证原件，直接到景区闸机处刷验即可入园。

完整游览三大景区建议预留6-8小时。如时间有限，优先保证大瀑布和天星桥下半程精华段，约需4-5小时。

观光车是必须的。三大景区之间相距数公里，景区内不允许社会车辆进入。本站成人票和优惠票均已包含全程10公里观光车票。

不一定。水帘洞可能因水量过大、客流超限或维修保养临时关闭。建议入园后第一时间关注景区广播和指示牌。

可以。在门票未使用且未超过预订入园时间的前提下，可在线申请退票，退款1-7个工作日到账。门票一旦使用或已过入园时间，不予退款。

本站暂不直接支持改期操作。如需更改日期，请先退票再重新预订。如遇操作困难，请拨打 0851-85967888 联系客服。

不支持部分退票。每笔订单须整单退款。建议预订时分开下单。