可退票条件
符合以下全部条件的订单，可在本站"我的订单"中申请在线退票：
- 门票未使用（未在景区闸机刷验身份证）
- 未超过预订的入园日期（当日入园场次截止时间前）
退款方式与到账时间
| 支付方式 | 预计退款到账时间 |
|---|---|
| 微信支付 | 1-7个工作日 |
| 支付宝 | 1-7个工作日 |
如超时未到账，请拨打 0851-85967888 联系客服核查。
不可退票情况
- 门票已使用：身份证已在景区闸机刷验核销，无论游览时间长短
- 已超过入园时间：预订当日的入园场次时间截止后
- 逾期未入园：未在预订日期入园，系统自动作废
改期说明
本站暂不直接支持改期操作。如需更改日期，请先退票再重新预订。如临近入园时间、操作不便，请拨打 0851-85967888 联系客服协助。
不可抗力情况
因极端天气、自然灾害、突发公共卫生事件等导致景区关闭的，本站将主动为您办理全额退款，无需申请。
